1. Asingkan masalah
Mulakan dengan keadaan yang boleh diperhatikan dan lokasi kejadian. Sempadan khusus topik ini memisahkan gejala daripada punca yang masih diandaikan.
- Tetapkan asas sebenar untuk pengelasan risiko dan tempoh respons
- Tutup antara muka lot sampel simpanan agihan dan rekod dengan hipotesis punca dan skop terjejas
- Buktikan hipotesis punca dan skop terjejas dalam keadaan yang mewakili operasi
- Tukarkan keputusan tindakan pemilik tarikh dan pengesahan keberkesanan kepada rekod yang boleh dijejak