1. แยกขอบเขตปัญหา
เริ่มจากสิ่งที่สังเกตได้และตำแหน่งที่เกิด ขอบเขตเฉพาะหัวข้อนี้ช่วยแยกอาการออกจากสาเหตุที่คาดเดา
- กำหนดข้อมูลจริงของ ยอดขาย ราคา และส่วนต่างต่อหน่วย ก่อนเลือกอุปกรณ์
- เชื่อม ความพร้อม คุณภาพ และเส้นเพิ่มกำลัง และ สาธารณูปโภค คน บำรุงรักษา และสูญเสียบรรจุภัณฑ์ ในขอบเขตวิศวกรรมเดียวกัน
- พิสูจน์ สาธารณูปโภค คน บำรุงรักษา และสูญเสียบรรจุภัณฑ์ ด้วยการทดสอบที่ทำซ้ำได้
- เปลี่ยน กระแสเงินสด ฉากทัศน์ ความไว และจุดตัดสินใจ เป็นหลักฐานรับมอบที่ตรวจย้อนกลับได้