1. عزل المشكلة
ابدأ بما يمكن ملاحظته وبالموضع الذي يظهر فيه. تساعد هذه الحدود الخاصة بالموضوع على فصل الأعراض عن الأسباب المفترضة.
- تثبيت المدخل الحقيقي الخاص بـ المبيعات الصافية وهامش المساهمة
- ربط التوافر والجودة ومنحنى الوصول للطاقة والمرافق والعمالة والصيانة وفقد العبوات ضمن حدود فنية واحدة
- التحقق من المرافق والعمالة والصيانة وفقد العبوات باختبار قابل للتكرار
- تحويل التدفق النقدي والحساسية ونقاط القرار إلى دليل إفراج قابل للتتبع