1. Asingkan masalah
Mulakan dengan keadaan yang boleh diperhatikan dan lokasi kejadian. Sempadan khusus topik ini memisahkan gejala daripada punca yang masih diandaikan.
- Tetapkan asas sebenar untuk keluaran boleh jual setiap syif
- Tutup antara muka bilangan operator dan tahap kemahiran dengan bekalan bahan dan pertukaran format
- Buktikan bekalan bahan dan pertukaran format dalam keadaan yang mewakili operasi
- Tukarkan keputusan modal penyelenggaraan dan peluasan kapasiti kepada rekod yang boleh dijejak