1. Isolare il problema
Parti da ciò che è osservabile e dal punto in cui avviene. Questi confini specifici separano il sintomo da una causa soltanto ipotizzata.
- Definire il dato reale di produzione vendibile e carico per turno
- Collegare numero e competenze degli operatori e alimentazione materiali e cambi formato senza zone scoperte
- Verificare alimentazione materiali e cambi formato in condizioni ripetibili
- Trasformare investimento manutenzione ed espansione in una prova rintracciabile