1. Isolare il problema
Parti da ciò che è osservabile e dal punto in cui avviene. Questi confini specifici separano il sintomo da una causa soltanto ipotizzata.
- Definire il dato reale di campione cieco temperatura recipiente e sala
- Collegare formazione riferimenti e ripetibilità del gruppo e indizi da fonte processo confezione e trasporto senza zone scoperte
- Verificare indizi da fonte processo confezione e trasporto in condizioni ripetibili
- Trasformare isolamento conferma tendenza e rilascio in una prova rintracciabile