1. عزل المشكلة
ابدأ بما يمكن ملاحظته وبالموضع الذي يظهر فيه. تساعد هذه الحدود الخاصة بالموضوع على فصل الأعراض عن الأسباب المفترضة.
- تثبيت المدخل الحقيقي الخاص بـ العينة العمياء والحرارة والوعاء وبيئة التقييم
- ربط تدريب المقيمين والمراجع وقابلية التكرار ودلائل المصدر والمعالجة والعبوة والنقل ضمن حدود فنية واحدة
- التحقق من دلائل المصدر والمعالجة والعبوة والنقل باختبار قابل للتكرار
- تحويل العزل والتأكيد والتحقيق والاتجاه والإفراج إلى دليل إفراج قابل للتتبع