1. عزل المشكلة
ابدأ بما يمكن ملاحظته وبالموضع الذي يظهر فيه. تساعد هذه الحدود الخاصة بالموضوع على فصل الأعراض عن الأسباب المفترضة.
- تثبيت المدخل الحقيقي الخاص بـ نقاط المصدر والماء الخام وتغيره
- ربط قبل وحدات المعالجة وبعدها وماء المنتج والخزانات والحلقة والحشو والبيئة والعبوة ضمن حدود فنية واحدة
- التحقق من الخزانات والحلقة والحشو والبيئة والعبوة باختبار قابل للتكرار
- تحويل الطريقة والتواتر والحفظ والتتبع والتجاوز إلى دليل إفراج قابل للتتبع