1. Asingkan masalah
Mulakan dengan keadaan yang boleh diperhatikan dan lokasi kejadian. Sempadan khusus topik ini memisahkan gejala daripada punca yang masih diandaikan.
- Tetapkan asas sebenar untuk sumber dan variasi air mentah
- Tutup antara muka sebelum dan selepas halangan rawatan dengan tangki gelung pengisi persekitaran dan produk
- Buktikan tangki gelung pengisi persekitaran dan produk dalam keadaan yang mewakili operasi
- Tukarkan keputusan kaedah kekerapan pengawetan dan penyimpangan kepada rekod yang boleh dijejak