1. Wyodrębnij problem
Zacznij od stanu, który można zaobserwować, oraz miejsca jego wystąpienia. Te granice oddzielają objaw od zakładanej przyczyny.
- Ustalić wiarygodne dane dla dobra produkcja i program zmianowy
- Połączyć zadania ręczne i kompetencje operatorów i formaty materiały przezbrojenie i odzyskanie pracy w jednej granicy technicznej
- Zweryfikować formaty materiały przezbrojenie i odzyskanie pracy odtwarzalną próbą
- Zamknąć nakład utrzymanie wsparcie i rozbudowa za pomocą identyfikowalnych zapisów