1. Asingkan masalah
Mulakan dengan keadaan yang boleh diperhatikan dan lokasi kejadian. Sempadan khusus topik ini memisahkan gejala daripada punca yang masih diandaikan.
- Tetapkan asas sebenar untuk identiti perlindungan dan perubahan sumber
- Tutup antara muka rawatan dibenarkan dan profil mineral dengan halangan mikrob dan pemantauan produk
- Buktikan halangan mikrob dan pemantauan produk dalam keadaan yang mewakili operasi
- Tukarkan keputusan nama label bukti dan kawalan perubahan kepada rekod yang boleh dijejak