1. Asingkan masalah
Mulakan dengan keadaan yang boleh diperhatikan dan lokasi kejadian. Sempadan khusus topik ini memisahkan gejala daripada punca yang masih diandaikan.
- Tetapkan asas sebenar untuk reka bentuk beku dan dokumen diluluskan
- Tutup antara muka fabrikasi FAT dan pelepasan penghantaran dengan pemasangan SAT dan ujian prestasi
- Buktikan pemasangan SAT dan ujian prestasi dalam keadaan yang mewakili operasi
- Tukarkan keputusan tahanan waranti dan senarai kerja terbuka kepada rekod yang boleh dijejak