1. Isolare il problema
Parti da ciò che è osservabile e dal punto in cui avviene. Questi confini specifici separano il sintomo da una causa soltanto ipotizzata.
- Definire il dato reale di captazione area di ricarica e proprietà
- Collegare fonti di contaminazione ed eventi estremi e integrità igienica di condotta e serbatoio senza zone scoperte
- Verificare integrità igienica di condotta e serbatoio in condizioni ripetibili
- Trasformare monitoraggio allarme correzione ed emergenza in una prova rintracciabile