1. Isolar o problema
Comece pelo que pode ser observado e pelo ponto onde ocorre. Estes limites específicos separam o sintoma de uma causa apenas presumida.
- Definir o dado real de captação zona de recarga e propriedade
- Conectar fontes de contaminação e eventos extremos a integridade higiênica de adução e reservação sem lacunas
- Verificar integridade higiênica de adução e reservação em condições reproduzíveis
- Transformar monitoramento alerta correção e contingência em evidência rastreável